Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB)
Stand: 06.12.2024
1. Geltungsbereich
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) gelten für alle Dienstleistungen, die von LaValor Automation (nachfolgend „Anbieter“) erbracht werden. Abweichende Bedingungen des Kunden werden nicht anerkannt, es sei denn, der Anbieter stimmt ihrer Geltung ausdrücklich schriftlich zu.
2. Vertragsgegenstand
Der Anbieter erbringt Dienstleistungen im Bereich der Automatisierung von Geschäftsprozessen, Optimierung des Kunden-Onboardings und Erstellung von individuellen KI-Lösungen. Der genaue Leistungsumfang wird im jeweiligen Angebot oder Vertrag definiert.
3. Angebot und Vertragsschluss
Angebote des Anbieters sind freibleibend und unverbindlich.
Ein Vertrag kommt zustande, sobald der Kunde das Angebot schriftlich oder in Textform (z. B. per E-Mail) bestätigt.
4. Preise und Zahlungsbedingungen
Die Preise für die Dienstleistungen ergeben sich aus dem jeweiligen Angebot. Alle Preise verstehen sich in Euro und exklusive der gesetzlichen Mehrwertsteuer, sofern nicht anders angegeben.
Rechnungen sind innerhalb von 14 Tagen ab Rechnungsdatum ohne Abzug zu zahlen.
Bei Zahlungsverzug ist der Anbieter berechtigt, Verzugszinsen in Höhe von 5 % über dem Basiszinssatz gemäß § 288 BGB zu berechnen.
Der Anbieter behält sich das Recht vor, bei Projekten mit einem Auftragswert über 1.000 Euro eine Anzahlung von 50 % zu verlangen.
5. Leistungszeit und Mitwirkungspflichten des Kunden
Die vereinbarten Leistungsfristen beginnen erst, wenn der Kunde alle erforderlichen Unterlagen, Informationen und gegebenenfalls Zahlungen zur Verfügung gestellt hat.
Der Kunde verpflichtet sich, alle zur Erbringung der Dienstleistung notwendigen Informationen und Zugänge rechtzeitig bereitzustellen. Verzögerungen, die aufgrund fehlender Mitwirkung des Kunden entstehen, gehen nicht zulasten des Anbieters.
6. Abnahme und Gewährleistung
Nach Abschluss der Dienstleistung stellt der Anbieter die Ergebnisse dem Kunden zur Abnahme bereit. Die Abnahme gilt als erfolgt, wenn der Kunde nicht innerhalb von 7 Tagen schriftlich wesentliche Mängel rügt.
Der Anbieter gewährleistet, dass die erbrachten Leistungen den vertraglichen Vereinbarungen entsprechen.
Ansprüche wegen Mängeln sind innerhalb von 12 Monaten ab Abnahme geltend zu machen.
7. Haftung
Der Anbieter haftet nur für Schäden, die durch vorsätzliches oder grob fahrlässiges Verhalten verursacht wurden.
Bei leichter Fahrlässigkeit haftet der Anbieter nur bei Verletzung wesentlicher Vertragspflichten (Kardinalpflichten) und beschränkt auf den vorhersehbaren Schaden.
Eine Haftung für entgangenen Gewinn, mittelbare Schäden oder Folgeschäden ist ausgeschlossen.
8. Nutzungsrechte und geistiges Eigentum
Bis zur vollständigen Bezahlung bleiben alle erstellten Automationen, Workflows und sonstigen Leistungen Eigentum des Anbieters.
Nach vollständiger Zahlung erhält der Kunde ein einfaches, nicht übertragbares Nutzungsrecht an den erstellten Automationen und Workflows.
Der Kunde darf die bereitgestellten Inhalte und Leistungen nur im vereinbarten Rahmen nutzen. Eine Weitergabe oder der Verkauf an Dritte ist untersagt.
9. Vertraulichkeit
Beide Parteien verpflichten sich, alle im Rahmen der Zusammenarbeit erlangten Informationen vertraulich zu behandeln.
Diese Verpflichtung gilt auch über das Ende des Vertragsverhältnisses hinaus.
10. Kündigung
Der Vertrag kann von beiden Parteien mit einer Frist von 30 Tagen zum Monatsende schriftlich gekündigt werden.
Bereits erbrachte Leistungen sind vom Kunden zu vergüten.
11. Datenschutz
Die Verarbeitung personenbezogener Daten erfolgt gemäß der Datenschutzerklärung des Anbieters und den geltenden Datenschutzgesetzen, insbesondere der DSGVO.
12. Gerichtsstand und anwendbares Recht
Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland.
Gerichtsstand ist der Sitz des Anbieters, sofern der Kunde Kaufmann, juristische Person des öffentlichen Rechts oder öffentlich-rechtliches Sondervermögen ist.
13. Schlussbestimmungen
Änderungen oder Ergänzungen dieser AGB bedürfen der Schriftform.
Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB unwirksam sein, bleiben die übrigen Bestimmungen davon unberührt.